<p class="MsoNoSpacing">Kovid-19 tedbirleri nedeniyle hak kayıplarının oluşmaması için tüketici hakem heyetlerinin toplantıları 30 Nisan'a kadar ertelendi.</p> <p class="MsoNoSpacing"></p> <p class="MsoNoSpacing">Ticaret Bakanlığı, yeni tip koronavirüsle (Kovid-19) mücadele tedbirleri nedeniyle hak kayıplarının oluşmaması için tüketici hakem heyetlerinin faaliyetlerine yönelik düzenlemeye gitti. Ticaret Bakanlığının "Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik"i Resmi Gazete'nin bugünkü (10 Nisan 2020 tarih ve 31095 sayılı) nüshasında yayımlanarak yürürlüğe girdi.</p> <p class="MsoNoSpacing"></p> <p class="MsoNoSpacing">Yönetmelik değişikliğiyle Kovid-19 salgınına karşı alınan tedbirlerin, tüketici hakem heyetlerinin faaliyet alanı kapsamında hak kayıplarına yol açmaması amaçlandı.Yönetmeliğe eklenen geçici maddeyle toplantıların ve bazı sürelerin durdurulması yönünde düzenleme yapıldı. Buna göre, tüketici hakem heyetleri tarafından ilgili kişilerden istenen bilgi ve belgelerin sunulması için verilen, bilirkişilere raporlarını hazırlamaları için tanınan ve tüketici hakem heyetleri kararlarının taraflara tebliğ edilmesi için belirlenen süreler 13 Mart-30 Nisan dönemi için durduruldu.</p> <p class="MsoNoSpacing"></p> <p class="MsoNoSpacing">Belirtilen tarihlerin ilk ve son günleri de durdurma müddetine dahil edildi. Ayrıca, tüketici hakem heyetlerinin toplantıları da 30 Nisan'a kadar ertelendi.Tüketici hakem heyetlerine istenen bilgi ve belgelerin sunulması için verilen mühletin bitimine, durma süresinin başladığı tarih itibarıyla 15 gün ve daha az kalmışsa söz konusu süreler 1 Mayıs'tan başlamak üzere 15 gün uzamış sayıldı.</p> <p class="MsoNoSpacing"></p> <p class="MsoNoSpacing">Öte yandan, yaşadıkları tüketici uyuşmazlıklarının çözümü için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapmak isteyen vatandaşlar, bu işlemlerini elektronik ortamda e-Devlet Kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla ilgili tüketici hakem heyetlerine iletebilecek. Tüketici hakem heyetlerinin başvuru tarihinden itibaren 6 ay ve ilgili mevzuatta öngörülen şartların gerçekleşmesi halinde 12 ay içinde başvuruları karara bağlama yükümlülüğü devam ediyor.</p> <p class="MsoNoSpacing"></p> <div align="center"> <table class="Table" style="margin-left:5.4pt; border-collapse:collapse; border:undefined"> <tbody> <tr> <td style="width:455.2pt" width="607"> <div align="center" style="padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"> <table class="Table" style="width:439.45pt; border-collapse:collapse; border:none" width="586"> <tbody> <tr style="height:15.85pt"> <td style="width:146.55pt; border:none; border-bottom:solid #660066 1.0pt" width="195"> <p style="margin-bottom:.0001pt; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:12.0pt"><span style="height:15.85pt"><span style="font-size:8.0pt"><span arial="" style="font-family:">10 Nisan 2020 CUMA</span></span></span></span></p> </td> <td style="width:146.55pt; border:none; border-bottom:solid #660066 1.0pt" width="195"> <p style="margin-bottom:.0001pt; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:12.0pt"><span style="height:15.85pt"><b><span style="font-size:12.0pt"><span linotype="" palatino="" style="font-family:"><span style="color:maroon">Resmî Gazete</span></span></span></b></span></span></p> </td> <td style="width:146.35pt; border:none; border-bottom:solid #660066 1.0pt" width="195"> <p style="padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:normal"><span style="height:15.85pt"><span style="font-size:8.0pt"><span arial="" style="font-family:">Sayı : 31095</span></span></span></span></p> </td> </tr> <tr style="height:24.0pt"> <td colspan="3" style="width:439.45pt" width="586"> <p style="padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:normal"><span style="height:24.0pt"><b><span style="font-size:9.0pt"><span arial="" style="font-family:"><span style="color:navy">YÖNETMELİK</span></span></span></b></span></span></p> </td> </tr> <tr style="height:24.0pt"> <td colspan="3" style="width:439.45pt" width="586"> <p style="margin-bottom:.0001pt; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:12.0pt"><span style="height:24.0pt"><u><span style="font-size:9.0pt"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">Ticaret Bakanlığından:</span></span></u></span></span></p> <p style="margin-top:2.8pt; margin-right:0cm; margin-bottom:.0001pt; margin-left:0cm; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:12.0pt"><span style="height:24.0pt"><b><span style="font-size:9.0pt"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİ YÖNETMELİĞİNDE DEĞİŞİKLİK</span></span></b></span></span></p> <p style="margin-bottom:8.5pt; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:12.0pt"><span style="height:24.0pt"><b><span style="font-size:9.0pt"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">YAPILMASINA DAİR YÖNETMELİK</span></span></b></span></span></p> <p style="margin-bottom:.0001pt; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:12.0pt"><span style="height:24.0pt"><b><span style="font-size:9.0pt"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">MADDE 1 –</span></span></b><span style="font-size:9.0pt"><span new="" roman="" style="font-family:" times=""> 27/11/2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğine aşağıdaki geçici madde eklenmiştir.</span></span></span></span></p> <p style="margin-bottom:.0001pt; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:12.0pt"><span style="height:24.0pt"><b><span style="font-size:9.0pt"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">“Toplantıların ve bazı sürelerin durdurulması</span></span></b></span></span></p> <p style="margin-bottom:.0001pt; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:12.0pt"><span style="height:24.0pt"><b><span style="font-size:9.0pt"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">GEÇİCİ MADDE 3 – </span></span></b><span style="font-size:9.0pt"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">(1) COVID-19 salgın hastalığının ülkemizde görülmüş olması sebebiyle tüketici hakem heyetlerinin çalışma usul ve esaslarına ilişkin olarak doğabilecek hak kayıplarının önlenmesi amacıyla;</span></span></span></span></p> <p style="margin-bottom:.0001pt; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:12.0pt"><span style="height:24.0pt"><span style="font-size:9.0pt"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">a) 13 üncü maddenin birinci fıkrası uyarınca ayda ikiden az olmamak üzere toplanan tüketici hakem heyetlerinin toplantılarının yapılması bu maddenin yürürlüğe girdiği tarihten,</span></span></span></span></p> <p style="margin-bottom:.0001pt; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:12.0pt"><span style="height:24.0pt"><span style="font-size:9.0pt"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">b) 12 nci maddenin üçüncü fıkrası uyarınca istenen bilgi ve belgelerin sunulması için verilen süreler, 21 inci maddenin ikinci fıkrası uyarınca bilirkişilere raporlarını hazırlamaları için verilen süreler ve 25 inci maddenin birinci fıkrası ile 27 nci maddenin ikinci fıkrası uyarınca tüketici hakem heyetleri kararlarının taraflara tebliğ edilmesi için belirlenen süreler 13/3/2020 (bu tarih dâhil) tarihinden,</span></span></span></span></p> <p style="margin-bottom:.0001pt; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:12.0pt"><span style="height:24.0pt"><span style="font-size:9.0pt"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">itibaren 30/4/2020 (bu tarih dâhil) tarihine kadar durur. Bu fıkranın (b) bendinde yer verilen süreler, durma süresinin sona erdiği günü takip eden günden itibaren işlemeye başlar. Bilgi ve belgelerin sunulması için verilen sürelerin bitimine durma süresinin başladığı tarih itibarıyla on beş gün ve daha az kalmış ise, bu süreler durma süresinin sona erdiği günü takip eden günden başlamak üzere on beş gün uzamış sayılır.”</span></span></span></span></p> <p style="margin-bottom:.0001pt; padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:12.0pt"><span style="height:24.0pt"><b><span style="font-size:9.0pt"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">MADDE 2 – </span></span></b><span style="font-size:9.0pt"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">Bu Yönetmelik yayımı tarihinde yürürlüğe girer.</span></span></span></span></p> <p style="padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="line-height:12.0pt"><span style="height:24.0pt"><b><span style="font-size:9.0pt"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">MADDE 3 – </span></span></b><span style="font-size:9.0pt"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">Bu Yönetmelik hükümlerini Ticaret Bakanı yürütür.</span></span></span></span></p> <div align="center" style="padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"> <table class="Table" style="width:15.0cm; border-collapse:collapse; border:solid windowtext 1.0pt" width="567"> <tbody> <tr> <td colspan="2" style="width:15.0cm; border:solid windowtext 1.0pt; border-bottom:none" width="567"> <p style="padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="height:24.0pt"><span style="line-height:12.0pt"><b><span style="font-size:9.0pt"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">Yönetmeliğin Yayımlandığı Resmî Gazete'nin</span></span></b></span></span></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:212.7pt; border-top:none; border-left:solid windowtext 1.0pt; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:none" width="284"> <p style="padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="height:24.0pt"><span style="line-height:12.0pt"><b><span style="font-size:9.0pt"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">Tarihi</span></span></b></span></span></p> </td> <td style="width:212.55pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="283"> <p style="padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="height:24.0pt"><span style="line-height:12.0pt"><b><span style="font-size:9.0pt"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">Sayısı</span></span></b></span></span></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:212.7pt; border:solid windowtext 1.0pt; border-top:none" width="284"> <p style="padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="height:24.0pt"><span style="line-height:12.0pt"><span style="font-size:9.0pt"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">27/11/2014</span></span></span></span></p> </td> <td style="width:212.55pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="283"> <p style="padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="height:24.0pt"><span style="line-height:12.0pt"><span style="font-size:9.0pt"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">29188</span></span></span></span></p> </td> </tr> <tr> <td colspan="2" style="width:15.0cm; border-top:none; border-left:solid windowtext 1.0pt; border-bottom:none; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="567"> <p style="padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="height:24.0pt"><span style="line-height:12.0pt"><b><span style="font-size:9.0pt"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">Yönetmelikte Değişiklik Yapan Yönetmeliğin Yayımlandığı Resmî Gazete'nin</span></span></b></span></span></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:212.7pt; border-top:none; border-left:solid windowtext 1.0pt; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:none" width="284"> <p style="padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="height:24.0pt"><span style="line-height:12.0pt"><b><span style="font-size:9.0pt"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">Tarihi</span></span></b></span></span></p> </td> <td style="width:212.55pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="283"> <p style="padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="height:24.0pt"><span style="line-height:12.0pt"><b><span style="font-size:9.0pt"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">Sayısı</span></span></b></span></span></p> </td> </tr> <tr> <td style="width:212.7pt; border:solid windowtext 1.0pt; border-top:none" width="284"> <p style="padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="height:24.0pt"><span style="line-height:12.0pt"><span style="font-size:9.0pt"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">11/8/2017</span></span></span></span></p> </td> <td style="width:212.55pt; border-top:none; border-left:none; border-bottom:solid windowtext 1.0pt; border-right:solid windowtext 1.0pt" width="283"> <p style="padding:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt"><span style="height:24.0pt"><span style="line-height:12.0pt"><span style="font-size:9.0pt"><span new="" roman="" style="font-family:" times="">30151</span></span></span></span></p> </td> </tr> </tbody> </table> </div> </td> </tr> </tbody> </table> </div> </td> </tr> </tbody> </table> </div> <p style="margin-bottom:.0001pt"></p> <p class="MsoNoSpacing"></p>